Améliorez les performances du back office de votre hôtel
EISI HOTEL vous permet d'optimiser la gestion, le flux de travail et l'analyse opérationnelle des principaux départements de l'hôtel sur une seule plateforme.
Adoptez le logiciel utilisé par les principales entreprises du secteur
Maximisez les bénéfices de votre hôtel
Augmentez votre productivité
Améliorez les performances du staff grâce au changement de paradigme rendu possible par la numérisation des opérations et le recyclage formatif.
Réduisez les coûts
Réduisez les coûts d'exploitation de l'hôtel en optimisant les processus dans les services clés
Augmentez l’efficacité
Assurez un rendement optimal de l’hôtel grâce à des informations en temps réel qui réduisent les délais de résolution et optimisent les processus, consommations et ressources.
Toutes les opérations de votre hôtel numérisées
Bons de travail
Gestion des demandes et des incidents du service.
Tâches programmées
Création et gestion des tâches programmées, des plans de prévention et de qualité.
Normes et processus
Création, gestion et contrôle des normes et des processus au niveau de l’entreprise.
Checklist
Contrôle technique et juridique, snagging list et contrôle de qualité.
Contrôle de piscines et SPA
Gestion et enregistrement des paramètres de contrôle des piscines, conformément au DR 742/2013 et/ou toute autre législation locale.
Prévention de la légionellose
Plan de maintenance et de contrôle de la légionellose, conformément au DR 865/2003 et à la norme UNE 100030-2017 et/ou à toute autre législation locale.
Gestion HACCP
Élaboration et enregistrement du plan d’analyse des risques et des points critiques pour leur maîtrise (HACCP).
Enregistrement des relevés
Numérisation des relevés de consommation d'électricité, de combustibles, d'eau, de produits chimiques et de déchets.
Gestion des consommations
Gestion et contrôle des consommations en temps réel et historiques, au moyen de rapports et de listes exportables.
Compteurs virtuels
Possibilité de créer des compteurs virtuels à partir de compteurs réels, soit pour convertir des paramètres, soit pour effectuer des calculs entre eux.
Empreinte carbone
Calcul automatique de l'impact environnemental de l'établissement relatif aux différentes sources d'émission en temps réel.
Nettoyage & Inspection
Changement du statut de nettoyage des chambres et rapport d’inspection.
Attribution
Attribution/répartition des chambres et tâches quotidiennes. Création et gestion des catégories de chambres à la disposition des responsables du service.
Room Status
Mise à jour en temps réel du statut de la chambre : traitement VIP, « ne pas déranger », bloquer la chambre, etc.
Communication interservices
Communication avec la réception, les autres services et le reporting des tâches de maintenance en temps réel.
Lost & Found
Création de notifications d’objets perdus. Enregistrement, traçabilité et localisation de tous les objets perdus dans l'établissement.
Minibars
Numérisation des registres des consommations du minibar. Contrôle et traçabilité des frais et/ou du réapprovisionnement des articles.
Suivi des clients
Traçabilité du client, de l'enregistrement à la sortie, avec la possibilité de créer des alarmes de suivi.
Gestion des incidents
Centralisation et gestion des plaintes, des compliments et des demandes provenant de différents canaux sur une plateforme unique.
Création de bons de travail
Création de bons de travail dans la même module avec la possibilité de les lier à la réservation.
Analyse des données et rapports
Rapports détaillés sur les incidents signalés avec les 10 principales demandes formulées.
Contrôle des équipes de travail
Unifiez le contrôle horaire de l’équipe sur une même plateforme. Création, attribution et modification des équipes de travail.
Livre du bâtiment
Création et gestion des tâches programmées, des plans de prévention et de qualité.
Fournisseurs externes
Automatisez la gestion des services fournis par des prestataires externes dans vos établissements.
Accessibilité
Automatisez le processus d’audit et d’évaluation de l’hôtel accessible. Gestion et enregistrement des paramètres de contrôle de l'accessibilité conformément à la norme UNE 170001:2007.
Simplifiez les opérations et améliorez la traçabilité
Enregistrements
Numérisez les interventions du personnel via des dispositifs mobiles. Évitez les erreurs de transcription, réduisez le papier et nourrissez en temps réel un outil d’analyse puissant.
Traçabilité
Des informations actualisées en temps réel sur une plateforme unique.
Nombre d’utilisateurs illimité
Création illimitée et gratuite d’utilisateurs devant utiliser la plateforme.
Hiérarchie des utilisateurs
Fonctionnalités différenciées en fonction de la hiérarchie des utilisateurs : Staff, directeurs de service/hôtel et directeurs de l'entreprise.
Travail hors connexion
Si vous perdez la connexion internet, toutes les informations sont stockées dans la plateforme et lorsque la connexion est rétablie, elle envoie toutes les informations au serveur.
Interface simple et intuitive
Interface conçue pour tout profil d’utilisateur et pour réduire la fracture numérique.
La meilleure défense face aux inspections et aux audits
La numérisation des actions et des enregistrements assure la traçabilité et l'accès aux informations sur une plateforme unique et en quelques clics en cas d'audit ou d'inspection. Vous n'aurez pas à rechercher à nouveau le AZ du plan en question et la date indiquée.
On ne peut améliorer ce qui ne peut être mesuré.
Rapports et dashboards pour assurer le bon fonctionnement de l’hôtel.
Contrôle des opérations et de la compliance de l’hôtel.
Diagnostic en temps réel et historique de l’hôtel.
Anticipation des points sensibles de l'hôtel.
Rapports et dashboards pour assurer le bon fonctionnement de la chaîne hôtelière.
Rapports géographiques et comparatifs.
Rapports d'entreprise des hôtels et de la chaîne.
Contrôle des opérations et de la compliance de tous les hôtels de la chaîne.
Propagation automatique des changements opérationnels de manière centralisée à tous les hôtels.
Nous nous intégrons à de multiples plateformes
EISI HOTEL peut être intégré à diverses plateformes pour faciliter la gestion de votre hôtel.
Nous avons mis en place EISI HOTEL par départements et zones de manière progressive, ce qui a entraîné un saut qualitatif dans la numérisation et la standardisation des processus de nos 35 hôtels. La clé du succès réside dans la simplicité de l'outil et la bonne entente avec l'équipe de EISI SOFT, toujours prête à refléter nos retours sur la plateforme et à s'adapter à nos besoins.
Victor Ribas, Dir. Mantenimiento
Playasol Ibiza Hotels
EISI HOTEL est essentiel pour atteindre l'excellence opérationnelle dans chaque domaine. L'outil, intuitif et complet, permet d'améliorer la communication interne entre les différents départements, atteignant ainsi une plus grande efficacité, ce qui a un impact sur la satisfaction de nos clients, notre principal objectif.
Jerome Gateau, GM
Marriott La Sella Golf Resort & Spa
Chez Hotelatelier, nous misons sur la qualité comme partie essentielle de l'expérience client. Nous faisons confiance à EISI HOTEL pour digitaliser, surveiller et gérer les processus opérationnels de toutes les zones d'affaires. Cela nous a permis de travailler de manière centralisée, de valoriser les données et d'identifier et d'implanter avec succès l'amélioration continue de la qualité du service.
Edurne Vázquez, Chief Strategic Officer
Hotelatelier
Optimisez la gestion du back office et obtenez le meilleur de votre hôtel.