Aumente o rendimento do back office do seu hotel

O EISI HOTEL permite-lhe otimizar a gestão, o fluxo de trabalho e a análise operacional dos principais departamentos do hotel numa única plataforma.

Adira ao software utilizado pelas empresas líderes do setor

Maximize os lucros do seu hotel

Aumente a produtividade

Melhore o desempenho do staff graças à mudança de paradigma que permite a digitalização da operação e a reciclagem formativa.

Reduza Custos

Reduza os custos de exploração do hotel através da otimização de processos dos departamentos chave

Aumente a eficiência

Assegure o melhor rendimento do hotel graças à informação em tempo real que permite reduzir tempos de resolução e otimizar processos, consumos e recursos.

Toda a operação do seu hotel digitalizada

Ordens de trabalho

Gestão de pedidos e incidentes departamentais.

Tarefas Programadas

Criação e gestão de tarefas programadas, planos de prevenção e de qualidade.

Normas e processos

Criação, gestão e controlo de normas e processos a nível corporativo.

Checklist

Controlo técnico-legal,snagging list e controlo de qualidade.

Controlo de piscinas e SPAs

Gestão e registo de parâmetros de controlo de piscinas, para o cumprimento do RD 742/2013 e/ou outras disposições normativas locais.

Prevenção de legionela

Plano de manutenção e controlo de legionela, para o cumprimento do RD 865/2003 e UNE 100030-2017 e/ou outras disposições normativas locais.

Gestão de APPCC

Elaboração e registo do plano de análise de perigos e pontos críticos de controlo (APPCC).

Registo de Leituras

Digitalização de registos de consumos elétricos, combustíveis, água, produtos químicos e resíduos.

Gestão de consumos

Gestão e controlo de consumos em tempo real e históricos, através de relatórios e listagens exportáveis.

Contadores virtuais

Possibilidade de criar contadores virtuais com base noutros reais, seja para converter parâmetros ou para a realização de cálculos entre eles.

Pegada de carbono

Cálculo automático do impacto ambiental do estabelecimento relativo às diferentes fontes de emissão em tempo real.

Limpeza e Inspeção

Alteração do estado de limpeza de habitações e reporte de inspeção.

Atribuição

Atribuição/distribuição de quartos e tarefas diárias. Criação e gestão de gamas de quartos disponíveis para os responsáveis do departamento.

Room Status

Atualização do estado do quarto em tempo real: tratamento VIP, 'não incomodar', bloquear quarto, etc.

Comunicação Interdepartamental

Comunicação com a receção, outros departamentos e reporte de tarefas de manutenção em tempo real.

Lost & Found

Criação de notificações de objetos perdidos. Registo, rastreabilidade e localização de todos os objetos perdidos do estabelecimento.

Minibares

Digitalização de registos de consumos do minibar. Controlo e rastreabilidade de carregamentos e/ou reposição de artigos.

Seguimento clientes

Rastreabilidade do cliente desde o check-in até ao pós-check-out, com a possibilidade de criar alarmes de rastreio.

Gestão de incidentes

Centralização e gestão de reclamações, elogios e pedidos de múltiplos canais numa única plataforma.

Criação de ordens de trabalho

Criação de ordens de trabalho no mesmo módulo com a possibilidade de ligação à reserva.

Análise de dados e elaboração de relatórios

Relatórios pormenorizados sobre os incidentes comunicados com os 10 principais pedidos efectuados.

Controlo de turnos

Unifique o controlo horário da equipa numa mesma plataforma. Criação, atribuição e alteração de turnos de trabalho.

Livro de edifício

Criação e gestão de tarefas programadas, planos de prevenção e de qualidade.

Fornecedores externos

Automatize a gestão de serviços oferecidos por fornecedores externos nos seus estabelecimentos.

Acessibilidade

Automatize o processo de auditoria e avaliação de hotel acessível. Gestão e registo de parâmetros de controlo de acessibilidade para o cumprimento da UNE 170001:2007.

Simplifique a operação e melhoria da rastreabilidade

Registos

Digitalize as ações do staff através de dispositivos móveis. Evite erros de transcrição, reduza o papel e alimente em tempo real uma potente ferramenta de análise.

Rastreabilidade

Informação atualizada em tempo real numa única plataforma.

Utilizadores ilimitados

Creación ilimitada y gratuita de usuarios que deban usar la plataforma.

Hierarquia de utilizadores

Funcionalidades diferenciadas conforme a hierarquia dos utilizadores: Staff, diretores de departamento/hotel e diretores corporativos.

Trabalho sem ligação

Se perder a ligação à internet, toda a informação fica guardada na plataforma e quando a ligação regressa envia toda a informação para o servidor.

Interface fácil e intuitiva

Interface concebida para qualquer perfil de utilizador e para quebrar a lacuna digital.

A melhor defesa perante inspeções e auditorias

A digitalização das ações e registos permite garantir a sua rastreabilidade e o acesso à informação numa mesma plataforma e através de alguns simples cliques em caso de auditoria ou inspeção. Não terá que voltar a procurar o AZ do plano em causa e a data indicada.

O que não se mede, não se pode melhorar

Hotel managers
Corporative managers

Relatórios e dashboards para garantir o correto funcionamento do hotel.

Supervisão sobre a operação e o compliance do hotel.

Diagnósticos em tempo real e históricos do hotel.

Antecipação dos pontos fracos do hotel.

Relatórios e dashboards para garantir o correto funcionamento da cadeia hoteleira.

Relatórios geográficos e comparativos.

Relatórios corporativos de hotéis e cadeia.

Supervisão sobre a operação e o compliance de todos os hotéis da cadeia.

Propagação automática de alterações operacionais de forma centralizada para todos os hotéis.

Integramo-nos com diversas plataformas

A EISI HOTEL pode ser integrada com diversos tipos de plataformas para facilitar a gestão do seu hotel.

Implantamos EISI HOTEL por departamentos y áreas, de manera progresiva, y ha supuesto un salto cualitativo en la digitalización y estandarización de los procesos de nuestros 35 hoteles. La clave del éxito reside en la sencillez de la herramienta y la buena sintonía con el equipo de EISI SOFT, siempre dispuesto a reflejar nuestro feedback en la plataforma y a adaptarse a nuestras necesidades.

Victor Ribas, Dir. Mantenimiento

Playasol Ibiza Hotels

EISI HOTEL es clave para alcanzar la excelencia operativa en cada área. La herramienta, intuitiva y completa, permite elevar el nivel de comunicación interna entre los diferentes departamentos alcanzando así una mayor eficiencia, lo que repercute en la satisfacción de nuestros clientes, que es nuestro principal objetivo.

Jerome Gateau, GM

Marriott La Sella Golf Resort & Spa

En Hotelatelier, apostamos por la calidad como parte esencial de la experiencia del cliente. Confiamos en EISI HOTEL para llevar a cabo una digitalización, monitorización y gestión de los procesos operativos de todas las áreas de negocio. Nos ha permitido trabajar de forma centralizada, poner en valor el dato e identificar e implantar con éxito la mejora continua en la calidad del servicio.

Edurne Vázquez, Chief Strategic Officer

Hotelatelier

Otimize a gestão do back office e obtenha a melhor versão do seu hotel.

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