Aumente o rendimento do back office do seu hotel
O EISI HOTEL permite-lhe otimizar a gestão, o fluxo de trabalho e a análise operacional dos principais departamentos do hotel numa única plataforma.
Adira ao software utilizado pelas empresas líderes do setor
Maximize os lucros do seu hotel
Aumente a produtividade
Melhore o desempenho do staff graças à mudança de paradigma que permite a digitalização da operação e a reciclagem formativa.
Reduza Custos
Reduza os custos de exploração do hotel através da otimização de processos dos departamentos chave
Aumente a eficiência
Assegure o melhor rendimento do hotel graças à informação em tempo real que permite reduzir tempos de resolução e otimizar processos, consumos e recursos.
Toda a operação do seu hotel digitalizada
Ordens de trabalho
Gestão de pedidos e incidentes departamentais.
Tarefas Programadas
Criação e gestão de tarefas programadas, planos de prevenção e de qualidade.
Normas e processos
Criação, gestão e controlo de normas e processos a nível corporativo.
Checklist
Controlo técnico-legal,snagging list e controlo de qualidade.
Controlo de piscinas e SPAs
Gestão e registo de parâmetros de controlo de piscinas, para o cumprimento do RD 742/2013 e/ou outras disposições normativas locais.
Prevenção de legionela
Plano de manutenção e controlo de legionela, para o cumprimento do RD 865/2003 e UNE 100030-2017 e/ou outras disposições normativas locais.
Gestão de APPCC
Elaboração e registo do plano de análise de perigos e pontos críticos de controlo (APPCC).
Registo de Leituras
Digitalização de registos de consumos elétricos, combustíveis, água, produtos químicos e resíduos.
Gestão de consumos
Gestão e controlo de consumos em tempo real e históricos, através de relatórios e listagens exportáveis.
Contadores virtuais
Possibilidade de criar contadores virtuais com base noutros reais, seja para converter parâmetros ou para a realização de cálculos entre eles.
Pegada de carbono
Cálculo automático do impacto ambiental do estabelecimento relativo às diferentes fontes de emissão em tempo real.
Limpeza e Inspeção
Alteração do estado de limpeza de habitações e reporte de inspeção.
Atribuição
Atribuição/distribuição de quartos e tarefas diárias. Criação e gestão de gamas de quartos disponíveis para os responsáveis do departamento.
Room Status
Atualização do estado do quarto em tempo real: tratamento VIP, 'não incomodar', bloquear quarto, etc.
Comunicação Interdepartamental
Comunicação com a receção, outros departamentos e reporte de tarefas de manutenção em tempo real.
Lost & Found
Criação de notificações de objetos perdidos. Registo, rastreabilidade e localização de todos os objetos perdidos do estabelecimento.
Minibares
Digitalização de registos de consumos do minibar. Controlo e rastreabilidade de carregamentos e/ou reposição de artigos.
Seguimento clientes
Rastreabilidade do cliente desde o check-in até ao pós-check-out, com a possibilidade de criar alarmes de rastreio.
Gestão de incidentes
Centralização e gestão de reclamações, elogios e pedidos de múltiplos canais numa única plataforma.
Criação de ordens de trabalho
Criação de ordens de trabalho no mesmo módulo com a possibilidade de ligação à reserva.
Análise de dados e elaboração de relatórios
Relatórios pormenorizados sobre os incidentes comunicados com os 10 principais pedidos efectuados.
Controlo de turnos
Unifique o controlo horário da equipa numa mesma plataforma. Criação, atribuição e alteração de turnos de trabalho.
Livro de edifício
Criação e gestão de tarefas programadas, planos de prevenção e de qualidade.
Fornecedores externos
Automatize a gestão de serviços oferecidos por fornecedores externos nos seus estabelecimentos.
Acessibilidade
Automatize o processo de auditoria e avaliação de hotel acessível. Gestão e registo de parâmetros de controlo de acessibilidade para o cumprimento da UNE 170001:2007.
Simplifique a operação e melhoria da rastreabilidade
Registos
Digitalize as ações do staff através de dispositivos móveis. Evite erros de transcrição, reduza o papel e alimente em tempo real uma potente ferramenta de análise.
Rastreabilidade
Informação atualizada em tempo real numa única plataforma.
Utilizadores ilimitados
Criação ilimitada e gratuita de utilizadores que devam usar a plataforma.
Hierarquia de utilizadores
Funcionalidades diferenciadas conforme a hierarquia dos utilizadores: Staff, diretores de departamento/hotel e diretores corporativos.
Trabalho sem ligação
Se perder a ligação à internet, toda a informação fica guardada na plataforma e quando a ligação regressa envia toda a informação para o servidor.
Interface fácil e intuitiva
Interface concebida para qualquer perfil de utilizador e para quebrar a lacuna digital.
A melhor defesa perante inspeções e auditorias
A digitalização das ações e registos permite garantir a sua rastreabilidade e o acesso à informação numa mesma plataforma e através de alguns simples cliques em caso de auditoria ou inspeção. Não terá que voltar a procurar o AZ do plano em causa e a data indicada.
O que não se mede, não se pode melhorar
Relatórios e dashboards para garantir o correto funcionamento do hotel.
Supervisão sobre a operação e o compliance do hotel.
Diagnósticos em tempo real e históricos do hotel.
Antecipação dos pontos fracos do hotel.
Relatórios e dashboards para garantir o correto funcionamento da cadeia hoteleira.
Relatórios geográficos e comparativos.
Relatórios corporativos de hotéis e cadeia.
Supervisão sobre a operação e o compliance de todos os hotéis da cadeia.
Propagação automática de alterações operacionais de forma centralizada para todos os hotéis.
Integramo-nos com diversas plataformas
A EISI HOTEL pode ser integrada com diversos tipos de plataformas para facilitar a gestão do seu hotel.
Implementamos o EISI HOTEL por departamentos e áreas de forma progressiva, o que resultou em um salto qualitativo na digitalização e padronização dos processos de nossos 35 hotéis. A chave do sucesso está na simplicidade da ferramenta e na boa sintonia com a equipe da EISI SOFT, sempre disposta a refletir nosso feedback na plataforma e se adaptar às nossas necessidades.
Victor Ribas, Dir. Mantenimiento
Playasol Ibiza Hotels
EISI HOTEL é fundamental para alcançar a excelência operacional em cada área. A ferramenta, intuitiva e completa, permite elevar o nível de comunicação interna entre os diferentes departamentos, alcançando assim uma maior eficiência, o que repercute na satisfação dos nossos clientes, que é nosso principal objetivo.
Jerome Gateau, GM
Marriott La Sella Golf Resort & Spa
Na Hotelatelier, apostamos na qualidade como parte essencial da experiência do cliente. Confiamos na EISI HOTEL para digitalizar, monitorizar e gerir os processos operacionais de todas as áreas de negócios. Isso nos permitiu trabalhar de forma centralizada, valorizar os dados e identificar e implementar com sucesso a melhoria contínua na qualidade do serviço.
Edurne Vázquez, Chief Strategic Officer
Hotelatelier
Otimize a gestão do back office e obtenha a melhor versão do seu hotel.