Intégration EISI HOTEL + SHIJI REVIEWPRO
Shiji ReviewPro est le principal logiciel de gestion de l'expérience des clients qui aide les entreprises hôtelières à devenir plus rentables en recueillant et en comprenant les classements en ligne et en nous aidant à augmenter nos revenus.
Objetctif
ReviewPro s'intègre de manière bidirectionnelle avec l'outil de gestion des processus d'affaires d'EISI HOTEL, afin de traiter les plaintes ou les commentaires problématiques de manière plus efficace et de traduire la pertinence des clients dans l'ensemble de l'organisation.
Avantages de l'intégration
Création de cas manuels d'incidents détectés par ReviewPro dans EISI HOTEL.
Création automatique de cas dans EISI HOTEL à partir des réponses aux enquêtes auprès des clients.
Détection des points faibles de l'établissement.
Plus grande réactivité aux incidents détectés par le client.
Plus grande réactivité aux incidents détectés par le client.