Integração EISI HOTEL + SHIJI REVIEWPRO
O Shiji ReviewPro é o software líder de gestão da experiência do hóspede que ajuda as empresas hoteleiras a tornarem-se mais rentáveis, recolhendo e compreendendo as classificações online e ajudando-nos a aumentar as receitas.
Objetivo
O ReviewPro integra-se bidireccionalmente com a ferramenta de gestão de processos empresariais do EISI HOTEL, para tratar reclamações ou feedback problemáticos a nível operacional de uma forma mais eficiente e traduzir a relevância do cliente em toda a organização.
Vantagens da integração
Criação de casos manuais de incidentes detectados pelo ReviewPro no EISI HOTEL.
Criação automática de casos no EISI HOTEL a partir das respostas aos inquéritos aos clientes.
Detecção dos pontos fracos do estabelecimento.
Maior capacidade de resposta às incidências detectadas pelo hóspede.
Melhorar a experiência do cliente no hotel.