Integration EISI HOTEL + SHIJI REVIEWPRO
Shiji ReviewPro ist die führende Software für das Management von Gästeerlebnissen, die dem Gastgewerbe hilft, durch das Sammeln und Verstehen von Online-Bewertungen profitabler zu werden und den Umsatz zu steigern.
Zielsetzung
ReviewPro lässt sich bidirektional in das Geschäftsprozessmanagement-Tool EISI HOTEL integrieren, um betrieblich problematische Beschwerden oder Rückmeldungen effizienter zu bearbeiten und die Kundenrelevanz im gesamten Unternehmen zu verdeutlichen.
Vorteile der Integration
Manuelle Erstellung von Vorgängen zu Vorfällen, die von ReviewPro in EISI HOTEL erkannt wurden.
Automatische Erstellung von Fällen in EISI HOTEL aus den Antworten von Kundenumfragen.
Erkennung von Schmerzpunkten in der Einrichtung.
Bessere Reaktionsfähigkeit auf vom Gast festgestellte Vorfälle.
Verbesserung des Kundenerlebnisses im Hotel.
