Réglementation de Housekeeping : Comment la technologie facilite sa mise en œuvre

Dans le monde dynamique de l'hôtellerie en Espagne, la réglementation des charges de travail dans le département de housekeeping est devenue une priorité, s'intégrant progressivement à travers des conventions provinciales. L'un des principaux moyens de se conformer à ces réglementations a été la mise en œuvre des Études de Temps, une technique essentielle pour équilibrer les exigences de travail de manière juste et équitable.

Dans le secteur hôtelier, l'efficacité opérationnelle et le bien-être des employés sont des aspects clés pour assurer le succès à long terme. À cet égard, la réglementation joue un rôle essentiel en établissant des normes visant à équilibrer les exigences de travail avec des conditions de travail saines. La mise en œuvre de technologies innovantes se présente comme un allié indispensable pour ces améliorations, facilitant la gestion et assurant un respect plus efficace de ces normes.

Contexte réglementaire

En Espagne, la réglementation des charges de travail des femmes de chambre est intégrée dans les conventions provinciales. Ces conventions obligent à réaliser des Études de Temps, une technique qui mesure les temps et rythmes de travail pour déterminer le temps nécessaire pour chaque tâche, contribuant ainsi à ajuster les charges de travail de manière juste et équitable dans les départements de housekeeping des hôtels, en tenant compte de la variabilité et des spécificités de chaque tâche. 

À ce jour, les Études de Temps ont été intégrées dans les Conventions Collectives d'Hôtellerie de trois provinces spécifiques : Santa Cruz de Tenerife (Canaries), Gipuzkoa (Pays Basque) et les Baléares. 

Cette intégration a été un parcours marqué par la pression syndicale et la résistance initiale de certaines entreprises. Dans des provinces comme Santa Cruz de Tenerife, ce processus actif depuis 2002 a conduit à des évaluations plus détaillées et à des mesures préventives. À Gipuzkoa, la Convention des Hébergements Collectifs a établi des mesures spécifiques, allant de la mesure des temps à l'évaluation des risques ergonomiques. Les Baléares, pour leur part, ont ouvert la voie, faisant un pas audacieux vers la protection des travailleuses, abordant non seulement les droits du travail, mais aussi les conditions spécifiques de travail en housekeeping.

À mesure que ces réglementations se sont mises en place dans les différentes provinces, elles ont nécessité une intensification de l'évaluation des risques ergonomiques et psychosociaux, visant à réduire les charges de travail et à garantir des conditions de travail saines. 

La technologie : un avantage compétitif

Dans le paysage réglementaire en évolution de l'hôtellerie espagnole, la gestion efficace des charges de travail dans le housekeeping est devenue essentielle. La technologie non seulement sert de guide dans ce processus, mais se présente également comme un allié précieux pour s'adapter rapidement aux nouvelles réglementations, simplifiant la gestion et apportant des bénéfices tangibles.

La rapidité avec laquelle la technologie peut s'adapter aux nouvelles réglementations est un atout de valeur inestimable dans un environnement dynamique comme l'hôtellerie. Les systèmes traditionnels nécessitent souvent de longues périodes de mise en œuvre et d'ajustement, tandis que les solutions technologiques, comme EISI HOTEL, peuvent intégrer les changements réglementaires de manière agile, permettant aux hôtels de rester à jour sans interruptions significatives.

En outre, la complexité des réglementations du travail peut souvent être accablante. La technologie simplifie non seulement l'adaptation, mais aussi la gestion continue. Avec des interfaces intuitives et des outils spécifiques, comme l'Assignation par Points dans EISI HOTEL, la gestion des charges de travail devient un processus transparent et efficace. Les directeurs ou responsables du département peuvent facilement ajuster, évaluer la conformité et prendre des décisions informées.

Elle offre non seulement rapidité et gestion simplifiée, mais elle permet également de bénéficier d'avantages supplémentaires tels que :

- Amélioration de la transparence : La technologie offre une visibilité complète sur l'attribution des charges de travail, favorisant la transparence et réduisant les malentendus ou les conflits potentiels.

- Facilitation de la conformité : Les solutions technologiques non seulement s'adaptent, mais garantissent également une conformité continue en intégrant automatiquement les mises à jour réglementaires et en fournissant des enregistrements détaillés pour les audits.

- Adaptabilité personnalisée : La technologie permet une adaptabilité personnalisée aux besoins de chaque employée, en tenant compte de facteurs individuels pour assurer une gestion équitable et respectueuse.

De plus, la combinaison d'une adaptation rapide, d'une gestion simplifiée et d'avantages supplémentaires ne se contente pas de respecter les normes existantes, mais améliore également l'efficacité opérationnelle et le bien-être du personnel. La technologie n'est pas seulement un outil de conformité, mais un catalyseur pour créer un environnement de travail où la prospérité est la norme.

Comment cela s'applique à notre logiciel

Dans ce contexte, la technologie est devenue un allié essentiel. Les réglementations sont une réalité à laquelle nous devons nous adapter au fur et à mesure de leur apparition. C'est pourquoi, chez EISI SOFT, nous nous efforçons de fournir à nos clients une gestion facilitée des processus tout en garantissant l'efficacité opérationnelle et le bien-être du personnel. Dans ce cas, EISI HOTEL a introduit l'Assignation par Points dans son module de Housekeeping. 

L'assignation par points, mise en œuvre dans EISI HOTEL, prend en compte des variables spécifiques incluses dans les différentes conventions telles que le type de nettoyage, l'occupation et les tâches supplémentaires pour offrir une attribution juste et efficace des chambres. De plus, elle introduit un système visuel qui facilite l'identification de la charge attribuée à chaque employée, garantissant une adaptation complète aux besoins individuels.

Chaque employée peut être configurée de manière individuelle, en tenant compte des heures de travail, des temps de repos et d'autres facteurs personnels, garantissant une adaptabilité complète.

L'équité et la transparence sont fondamentales, avec cette avancée nous assurons une répartition équitable en éliminant la possibilité de surcharge. Grâce à une gestion personnalisée, nous pouvons tenir compte des besoins et capacités individuels, favorisant un environnement de travail respectueux et efficace.

La technologie non seulement s'adapte aux réglementations en constante évolution, mais redéfinit également la manière dont les entreprises abordent et gèrent la complexité réglementaire dans le housekeeping. La rapidité, la simplicité et les avantages supplémentaires apportés par la technologie, comme ceux intégrés dans EISI HOTEL, ne sont pas seulement des outils stratégiques, mais aussi un témoignage de la manière dont l'innovation peut être un partenaire essentiel dans la construction d'un avenir professionnel plus efficace et équitable.

Si vous êtes intéressé pour en savoir plus contactez-nous ou écrivez-nous à info@eisisoft.com

Consultez plus d'informations sur ce que notre module de Housekeeping peut vous offrir.

Références: 

1. https://www.quironprevencion.com/blogs/es/prevenidos/estudios-tiempos-camareras-pisos-impacto-consecuencias 
2. https://www.ccoo-servicios.es/archivos/alojamientos-gipuzkoa-2024.pdf
3. https://porexperiencia.com/accion-sindical/reduccion-de-cargas-entre-las-camareras-de-pisos-en-le-secteur-de-l'hôtellerie-de
4. https://www.caib.es/pidip2front/adjunto?codi=2960382&locale=ca
5. https://ecaldima.com/adaptabilidad-tecnologica-la-tecnologia-como-herramienta-del-cambio/