Avalon est un logiciel de gestion complet qui place les clients au centre de l'attention grâce à ses fonctionnalités et crée un canal de communication avec l'hôtel. Outre les fonctions typiques d'un PMS, il offre également un portail clients, un portail fournisseurs, un service de restauration (commandes, paiements numériques, signature numérique, réservations, service en chambre, etc.).

Avalon Cloud s'intègre de manière bidirectionnelle avec la plateforme de gestion des processus opérationnels, EISI HOTEL, dans le but de couvrir l'ensemble de la gestion opérationnelle de l'hôtel, en pouvant observer les réservations, les statuts d'occupation et les statuts de nettoyage des chambres.