EISI SOFT und ILUNION Hotels präsentieren ihren Erfolgsfall: Technologie für Hotels mit allen inklusive

ILUNION Hotels ist weit mehr als eine Hotelkette. Es ist ein soziales Projekt, ein weltweit einzigartiges Modell, in dem Rentabilität mit Inklusion, Nachhaltigkeit und Sinnhaftigkeit einhergeht. Der Claim sagt alles: „Hotels mit allen inklusive“. Ein Engagement, das sowohl den Kunden als auch das Team umfasst, das es möglich macht.

Archivbild von ILUNION Hotels.

Auf dem Weg zu operativer Exzellenz im Einklang mit seinen Werten setzte ILUNION Hotels auf EISI HOTEL als technologische Plattform zur Transformation des täglichen Betriebs. Ein Digitalisierungsprojekt, das Effizienz verbessert, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben gestärkt und vor allem ein zugängliches, nachvollziehbares und menschliches Qualitäts­erlebnis ermöglicht hat.

Exklusive Technologie für ein inklusives Hotelmodell

Mit mehr als 25 Hotels in ganz Spanien stand ILUNION Hotels vor der Herausforderung, seine Betriebsabläufe zu standardisieren, ohne die notwendige Flexibilität seines Managementmodells zu verlieren: zahlreiche Standorte, vielfältige Teams und ein sozialer Ansatz, der Barrierefreiheit, Sicherheit und Chancengleichheit priorisiert.

Die Lösung? Der Einsatz einer technologischen Plattform, die dieselbe Sprache spricht: intuitiv, flexibel, kollaborativ und darauf ausgelegt, die Arbeit aller beteiligten Abteilungen im Hotelbetrieb zu erleichtern. So entstand die Zusammenarbeit mit EISI HOTEL.

Schlüssel des Projekts

Der Implementierungsplan wurde in fünf Phasen entwickelt: von der Bedarfsanalyse bis zur Schulung in operativer und technischer Compliance. Das Ziel war klar: Digitalisierung der Abläufe, ohne jemanden zurückzulassen – Technologie im Dienst der Menschen.

Was wurde erreicht?

- Vollständige Digitalisierung des Wartungsbereichs und technischer Pläne: Barrierefreiheit, Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit …

- Zentralisierung aller Informationen in einem einzigen Tool für das gesamte Team.

- Vereinheitlichung der unternehmensweiten Standards für alle Standorte.

- Individuelle Schulung für alle operativen Profile, unabhängig vom technischen Niveau.

- Dashboard mit echten KPIs und operativem Echtzeit-Monitoring.

Über 58.000 verwaltete Vorfälle – eine Zahl, die alles sagt

Der Projekterfolg lässt sich nicht nur an der Digitalisierung messen. Er zeigt sich in realer Barrierefreiheit, optimierter Zeit und gestärkten Menschen.

Ergebnisse aus den analysierten Hotels.

Dank EISI HOTEL kann ILUNION Hotels jetzt präventive Maßnahmen priorisieren, die barrierefreie und sichere Räume für alle Gäste gewährleisten – ganz ohne manuelle Aufzeichnungen oder verstreute Prozesse.

Dem Team zuhören, den Wandel fördern

Einer der größten Erfolge dieser Erfolgsgeschichte war die positive Resonanz der operativen, technischen und Wartungsteams. Ihre Aussagen beschreiben das Tool als „nützlich“, „leistungsstark“, „anpassungsfähig“ und „wirklich transformierend“.

„EISI HOTEL ist unsere operative Agenda in Echtzeit. Es ermöglicht uns, besser zu planen, zu dokumentieren und zu arbeiten. Es erleichtert uns den Alltag ohne Komplikationen.“ — Manuel Román, Ilunion Sancti Petri

„Alles an einem Ort verwalten zu können, war ein riesiger Fortschritt. Im Wartungsbereich bearbeiten wir sehr unterschiedliche Aufgaben mit kritischen Terminen. Jetzt ist alles unter Kontrolle.“ — Antonio Herrero, Ilunion Caleta Park

Technologie, die einschließt – Technologie, die verändert

Diese Erfolgsgeschichte zeigt: Technologie ist nicht nur eine Frage der Innovation, sondern eine Frage der Werte. In einer so anspruchsvollen Branche wie dem Hotelgewerbe darf Digitalisierung nicht ausschließen, sondern soll integrieren – damit Menschen und Prozesse strukturierter, datenbasierter und sicherer arbeiten können.

ILUNION Hotels hat es möglich gemacht. Und bei EISI HOTEL sind wir stolz darauf, ein Unternehmen zu begleiten, das nicht nur Hotels betreibt, sondern Leben verändert – durch seine Art, Dinge zu tun.

Denn operative Exzellenz basiert auch auf Werten.