EISI HOTEL premiata agli ITH Smart Destinations Awards a Fitur 2019.

EISI HOTEL, premiata come la soluzione tecnologica vincitrice nella categoria di Promozione e Marketing della destinazione agli ITH Smart Destinations Awards a FITUR 2019.

Nell'ambito di FITUR, all'interno del forum #techYdestino di FiturtechY, si è tenuta la cerimonia di premiazione della II edizione del concorso ITH Smart Destination Awards. In questo concorso vengono premiate le cinque migliori soluzioni e strumenti tecnologici, che aiutano le destinazioni turistiche ad affrontare le sfide per l'implementazione di una destinazione turistica intelligente (DTI).

Tra le oltre 40 candidature presentate in questa seconda edizione, solo tre finalisti per ciascuna delle cinque categorie del concorso rappresenteranno il catalogo online al quale avranno accesso le destinazioni che fanno parte dell'Alleanza dei Comuni Turistici di Mare e Sole, così come altri interessati.

EISI SOFT con la soluzione per il settore turistico EISI HOTEL, è stata la vincitrice nella categoria di Promozione e Marketing della destinazione, grazie all'aumento dell'efficienza, della soddisfazione del cliente, della sostenibilità e della reputazione resi possibili dalla piattaforma alberghiera. Permettendo di dedurre Business Intelligence dal Big Data generato dall'operatività tecnico-legale, igienico-sanitaria e di manutenzione delle strutture turistiche.

EISI HOTEL consente di migliorare numerosi indicatori chiave per la buona reputazione di una destinazione:

Aumento dell'efficienza e della produttività

Grazie all'ottimizzazione ottenuta con EISI HOTEL, digitalizzando la gestione, in modo semplice e intuitivo, di una lunga lista di processi operativi e normativi che fanno parte della quotidianità di un hotel, si ottengono significativi miglioramenti in termini di efficienza.

Tali miglioramenti si traducono in una riduzione del tempo di risoluzione delle problematiche, quantificata in una media dell'80%, secondo le analisi svolte dai nostri clienti.

Aumento della soddisfazione del cliente

Così, se siamo in grado di migliorare l'efficienza, riduciamo il tempo di risoluzione delle problematiche segnalate sia internamente che dal cliente stesso, unito al totale rispetto delle normative e delle misure preventive che consente EISI HOTEL, garantiamo una buona salute della nostra struttura, migliorando considerevolmente la percezione e la soddisfazione del cliente nei confronti del nostro hotel.

Aumento della sostenibilità

Per quanto riguarda la sostenibilità ambientale, EISI HOTEL ci aiuta a mantenere un alto impegno nei confronti dell'ambiente, grazie a vari moduli dedicati a questo scopo, come i moduli specifici per la gestione dei consumi e dei rifiuti, tra gli altri.

Inoltre, consente di implementare politiche zero carta e facilita l'implementazione, la verifica e il rispetto delle normative e/o dei protocolli in materia di gestione ambientale.

Aumento della reputazione

Di conseguenza, riducendo dell'80% il tempo di risoluzione delle problematiche, rispettando il 100% delle attività programmate, migliorando l'efficienza e la sostenibilità ambientale e aumentando la soddisfazione del cliente, EISI HOTEL consente di migliorare la reputazione non solo dell'hotel in questione, ma anche della destinazione turistica in cui si trova. In uno degli ultimi casi studiati, si è riusciti a migliorare di 76 punti base la soddisfazione generale della struttura, di 30 punti base la soddisfazione per le strutture e di 24 punti base la reputazione online.

Non bisogna dimenticare, inoltre, che casi di intossicazione alimentare, infezioni da legionella, incidenti dovuti a una cattiva manutenzione dell'hotel, ecc. hanno gravi ripercussioni sulla reputazione e la promozione di una destinazione turistica, a causa della loro gravità e dell'elevato livello mediatico associato. Per questi motivi, è fondamentale una gestione ottimale delle strutture turistiche unita a un alto grado di rispetto delle misure preventive che garantiscano alti standard di qualità non solo dell'hotel, ma anche della destinazione in cui si trova.

È proprio per questo che, nelle aree in cui è presente un elevato numero di strutture che utilizzano EISI HOTEL, è possibile effettuare confronti tra le diverse strutture, incoraggiando a eguagliare o addirittura superare gli standard della zona, migliorando così l'efficienza, la sostenibilità e la reputazione della destinazione turistica.