O investimento em formação e inovação: um pilar para o sucesso do setor hoteleiro
2024-11-15 08:00:00
A inovação é essencial para que o setor hoteleiro mantenha a sua competitividade e capacidade de adaptação num mercado em rápida evolução. No entanto, o recente estudo "Barómetro da Inovação Hoteleira" realizado por Ilunion Hotels e Les Roches revela um dado preocupante: apenas 25% dos hotéis oferecem formação específica em inovação às suas equipas. Este número reflete uma lacuna significativa na preparação do pessoal para adotar novas tecnologias e otimizar a operação interna, uma situação que limita o potencial de crescimento e adaptação de muitos hotéis.
A formação como investimento estratégico na inovação
A formação em inovação não é uma despesa, mas um investimento estratégico que permite às equipas familiarizarem-se com as ferramentas tecnológicas implementadas no hotel. Um exemplo claro disto são as ferramentas de gestão operacional, como o EISI HOTEL, que facilita e otimiza a coordenação entre departamentos. Quando as equipas possuem as competências necessárias para implementar e utilizar soluções tecnológicas de forma eficiente, podem melhorar processos-chave, aumentar a produtividade e oferecer um melhor atendimento ao cliente. Isto não só melhora a eficiência operacional, como também reduz os tempos de resposta e agiliza a tomada de decisões no hotel.
A falta de investimento em inovação: um obstáculo para o desenvolvimento hoteleiro
Contudo, a falta de investimento em inovação continua a ser um obstáculo significativo para o desenvolvimento de muitos hotéis. Sem um orçamento destinado à formação, os hotéis veem-se limitados na capacidade de adotar sistemas de gestão avançados e de implementar estratégias inovadoras.
Esta falta de preparação pode resultar numa má implementação das novas tecnologias, gerando frustração e a perceção de que as ferramentas não estão a funcionar corretamente ou que a tecnologia não é adequada. Por outro lado, os hotéis que investem em formação e tecnologia obtêm uma vantagem competitiva significativa, pois conseguem adaptar-se mais rapidamente às exigências do mercado e antecipar novas tendências, enquanto aqueles que não investem nestes aspetos ficam para trás.
A implementação de ferramentas como o EISI HOTEL é um exemplo claro de como a tecnologia pode transformar a operação hoteleira. Ao integrar sistemas de comunicação e gestão numa única plataforma, os hotéis conseguem otimizar recursos, melhorar a eficiência e oferecer uma experiência excecional aos clientes. No entanto, para que esta tecnologia tenha um impacto real, é essencial que os colaboradores compreendam não só como utilizá-la, mas também o seu valor estratégico dentro da organização.
No nosso caso, oferecemos uma formação especializada para os utilizadores que interagem com a ferramenta, além de um acompanhamento e uma consultoria contínuos, assegurando que compreendam plenamente o seu funcionamento e possam utilizá-la de forma eficaz no trabalho diário.
Em conclusão
O investimento em formação e inovação é fundamental para que o setor hoteleiro consiga enfrentar os desafios atuais e futuros. Ter equipas qualificadas e uma estrutura que priorize a inovação permite aos hotéis não só melhorar a sua operação, mas também posicionar-se como líderes num mercado cada vez mais competitivo.
Se deseja saber mais sobre o EISI HOTEL, entre em contacto com a nossa equipa comercial. Enfrentemos juntos o seu próximo desafio!
