Integrazione EISI HOTEL + SHIJI REVIEWPRO
Shiji ReviewPro è il software leader nella gestione dell'esperienza degli ospiti che aiuta le aziende del settore alberghiero a diventare più redditizie raccogliendo e comprendendo le classifiche online e aiutandoci ad aumentare le entrate.
Obiettivo
ReviewPro si integra in modo bidirezionale con lo strumento di gestione dei processi aziendali di EISI HOTEL, per affrontare in modo più efficiente i reclami o i feedback problematici dal punto di vista operativo e tradurre la rilevanza dei clienti in tutta l'organizzazione.
Vantaggi dell'integrazione
Creazione di casi manuali di incidenti rilevati da ReviewPro in EISI HOTEL.
Creazione automatica di casi in EISI HOTEL a partire dalle risposte ai sondaggi dei clienti.
Individuazione dei punti critici della struttura.
Maggiore reattività agli incidenti rilevati dagli ospiti.
Miglioramento dell'esperienza del cliente nell'hotel.
